Q&A よくある質問集

管理全般について

御社に管理を任せたいが、管理対応エリアはどこになりますか?
京阪神エリアを中心に管理をお受けしております。詳細は以下の通りです。
■大阪府
大阪市、堺市、八尾市、東大阪市、大東市、四条畷市、門真市、守口市、寝屋川市、摂津市、交野市、
枚方市、豊中市、吹田市、茨木市、高槻市、箕面市、池田市
■兵庫県
神戸市、明石市、芦屋市、西宮市、伊丹市、宝塚市、川西市、尼崎市
■京都府
京都市
当社はエリアに特化することで、その地域の賃貸マーケットをより深く知り、高い入居率を実現することができています。
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築年数が経過している物件でも管理してもらえるのでしょうか?
はい、対応可能です。当社では新築の物件から築40年を超える物件まで、築年数に関係なく管理をお受けしておりますので、まずは一度ご相談ください。
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現在ほかの管理会社にお願いしているが、色々と比較してみたいのですが?
まずはお気軽にお問合せください。当社からも管理の提案をさせていただきます。当社では、物件それぞれの特色・強み・弱みを的確に調査し、そのうえでオーナー様に最適な管理プランをご提案させていただきます。オーナー様は比較ご検討の上、ご判断いただければ結構です。
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現在1室だけ空室があるので、まずは1室だけ管理をお願いできますか?
原則は1棟での管理受託としていますが、ご事情によってはお受けするケースもございます。一度ご相談ください。
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管理会社を変更するのは、煩わしく大変そうです。
オーナー様のお手間はまったくかかりません。現在の管理会社に一本お電話を
していただくだけです。その後の手続きは当社が全て行い、現在の管理会社と管理の引継ぎを行います。
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まだ管理会社を御社に変更するか検討段階ですが、御社に問合せをしたら、しつこい営業を受けないか心配です。
当社から営業をかけることは一切いたしません。 当社は完全反響営業であり、社員の営業ノルマはなく不動産会社にありがちな歩合給ではなく完全固定給です。また、賃貸経営が厳しくなっているため、当社には多くのお問合せをいただいており、その対応業務で忙しく、いわゆる「追客営業」行為などのしつこい連絡は一切行いませんので、ご安心してお問合せください。
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リフォームについて

入居者募集や家賃回収だけお願いし、リフォームは自分の付き合いのある工事業者を使いたいのですが?
当社ではオーナー様の賃貸経営の代理を行いますので、当社に全ての管理業務は委託いただく必要があると考えております。よって、リフォームだけオーナー様にて行うことはご遠慮いただいております。
オーナー様ご自身でリフォームを行われた部屋で何か不具合があれば、当社で工事個所の是正工事をすることはできず、結果入居者様にも迷惑がかかり、最悪は退去につながってしまいます。経営環境が厳しくなっている状況下では、入居者募集やリフォーム(部屋という商品をつくる業務)、建物管理などを一体として行い、物件力を高めなければ、競合物件に勝つことはできません。オーナー様の利益最大化のためにも、管理業務は一括で当社にて承ります。
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入居者対応について

これまで自分で管理してきた為、管理を御社に任せると入居者様にとって窓口が変わるため、迷惑がかかるのではと思うと不安なのですが?
オーナー様がご自身で管理されている物件の入居者様のメリットは、オーナー様との距離が近いことによる安心感かと思います。当社も入居者様が快適にお住まいいただけるよう、きめ細やかな対応を行っています。具体的には、24時間365日対応のコールセンターにより、どんな時でもご要望をお受けでき、かつ現地対応が必要であれば1時間以内に駆けつけ、入居者様に不安を感じさせない体制をとっています。
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御社は大阪駅前に事務所を構えていますが、物件の場所から離れていてもきちんと管理していただけるのでしょうか?
当社事務所と物件までの距離は、時間距離で1時間までの範囲内としています。1時間以内であれば、入居者募集時に物件周辺の賃貸仲介店舗に訪問したり、定期巡回も頻繁に行うことができます。(反対に1時間を超えると当社の求める管理の質が保てないため、管理をお受けしていません)緊急対応については、24時間365日対応のコールセンターを設置し、すぐ現地に駆けつける体制を構築しておりますので、きめ細やかな管理が可能です。
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その他

物件を持ち続けるのが良いのか、管理会社を変えて持ち続けるのが良いのか、悩んでおります。
賃貸経営とは、保有時のことだけではなく、新規の物件購入、売却などを長期的総合的に考える必要がございます。当社はアパート・マンションの専門家集団です。オーナー様のご要望をお伺いし、最適な解決策をプロの視点からご提案させていただきます。
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相続税の相談をしたいのですが。
当社はアパート・マンションに関しては、トータルでご相談を承ります。相続税などの税務に関しては、当社と業務提携を結んでいる、相続税専門の税理士の先生をご紹介させていただきます。その他、法律関係は弁護士の先生など、各種分野の専門家とチームを組み、オーナー様のご要望にお応えしております。
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